Horário de Atendimento
Começo a ler os e-mails de manhã,
de 9:00 ate as 10:30, respondo todos.
Depois almoço e abro o ateliê de
13:30 ate ás 18:00 ás vezes vou ate as 21:00 horas.
Mas o atendimento ao público de Pará de Minas e região, apenas com horinha marcada, basta me ligar
 (37) 88018925. Assim te dou atendimento vip!

Esclarecendo algumas dúvidas



Agora você já conhece meu trabalho!
Preciso que verifique minha agenda para saber se sua data não está agendada, basta clicar ak: AGENDA.( link da agenda , esta Parte enviarei p você separado o que gostaria que colocasse).
.Os pedidos feitos por email só serão agendados mediante pagamento antecipado do valor sugerido por mim, 50% de entrada e o restante no dia do envio. 
SEU PEDIDO SÓ É AGENDADO APÓS O PAGAMENTO ANTECIPADO, ASSIM QUE FECHARMOS O PEDIDO PELO EMAIL, O PRAZO MINIMO DE ESPERA É DE 1 DIA


Mimos para as festas infantis:

São todos os produtos que compõem a mesa da festa.
*Os produtos para compor sua festinha são desenvolvidas a partir do tema que você escolher, tubetes, caixinhas,latinhas...enfim tudo que você precisar. Verifique todas as medidas de cada item, basta pegar uma régua e ir medindo.
*Os itens vão vazios, assim você pode escolher o que pordentro de cada um. E não vão embalados individualmente , sendo de responsabilidade da cliente a embalagem dos produtos . Prefiro não mandar estes itens embalados para não correr o risco de ir amassando tudo.
*Os topos de bolo do tema da festa são topos personalizados , caso queira coloco com a roupinha que seu filho(a) irá usar no dia, basta me mandar por e-mail os detalhes. O topo acompanha velinha, e nome.
*Se sua festa for de algum tema que você ainda não viu aqui, basta entrar em contato comigo pelo e-mail: mininadobiscuit@hotmail.com, todos os dias respondo os e-mails pela manhã, então ficará fácil para me explicar o que deseja, e farei com o maior carinho.
*Produzirei algumas amostras do tema , mas antes disto já lhe enviarei o orçamento das mesmas, para que você possa analisar se encaixa ou não em seu orçamento,
só quando você confirmar que sim, farei as amostras. Mas analisando meus trabalhos anteriores você terá uma noção da minha competência profissional. Só pego para fazer aquilo que dou conta e como sou detalhista faço como se fosse para mim.
*Meu trabalho é todo manual e eu amo o que faço, adoro personalizar as festas com os detalhes sonhados pelos clientes que me procuram. Tudo tem que ficar exatamente como você sonhou, a cor dos olhos, cabelos, roupas, então todos os detalhes podem ser combinados pelo e-mail.

Kits para quartinhos de bebê e
lembrancinhas de 
nascimento


*Para os kits de decoração de quartinhos de bebê, peço por favor que enviem o máximo de detalhes, cor da pintura do quarto, itens que tem bordados no jogo de berço, todos estes detalhes irão me ajudar a fazer algo exclusivo para este momento.
*As lembrancinhas são feitas nos tons da decoração, e claro tudo combinando. Encomendas de lembrancinhas a partir de 30 unidades, não faço menos que isto. Você pode fazer acima de 30 quantas quiser 50, 100 unidades .Se o modelo que você escolheu tiver como por o nome, basta me enviar o mesmo por e-mail.
Posso mudar as cores mas não o modelo.
*As embalagens das lembrancinhas vão a parte , sendo de responsabilidade da cliente o fechamento dos produtos. Prefiro mandar a parte para não correr o risco de ir amassando tudo.
Se for buscar no Ateliê entrego tudo embaladinho.



Noivinhos e lembranças para padrinhos,
 damas e pagens


Peço por favor que enviem os seguintes itens:
*Data do casamento, coloque a entrega sempre para 10 dias antes do dia.
*Cor dos cabelos dos noivos, da pele, dos olhos, se possível envie foto do casal, um ao lado do outro para que eu possa ver a altura de ambos. Isto fará com que fique proporcional.
*Foto ou modelo parecido do terno do noivo, tipo de gravata, cor dos sapatos.
*Fotos ou modelo parecido com o vestido da noiva, frente e costas, de preferência a foto deve ser de perto para mostrar os detalhes.
*Tipo de véu, longo, curto se for usar acessórios nos cabelos envie os detalhes do mesmo. Se o modelo aparecer o sapato da noiva, mandar o foto do mesmo.
*Penteado da noiva no dia.
*Tipo de buquê e as flores do mesmo, se não souber o nome basta me mandar a foto de um parecido. *Modelo dos noivinhos, qual posição vocês desejam, e se tiver algum item adicional , como motos, algo que lembre a profissão de ambos, será cobrado adicional.
Basta me informar que adiciono todos os detalhes que quiserem, algo tão importante como o dia do casamento merece algo especial e único, então vamos contar a um pouco da história de vocês nos detalhes.
* As lembranças dos padrinhos vão embaladas, assim como as das crianças. Se o casamento tiver festa você pode entregar no dia, mas se n tiver aconselho entregar no dia que levar o convite para os mesmos, seria uma forma de agradecer por aceitarem o convite.

Itens para decoração de festas, peças para decoração:

*As peças de decoração para festas, são exclusivas, são feitas a partir de um modelo que você pode me enviar, lembrando que não gosto de copiar obras de outras
artesãs, o que posso fazer é me inspirar e criar as minhas a partir de algo que você gostou.
*O tamanho você pode escolher, cores, detalhes, tudo isto combinamos.
*Se for algo que já esteja na loja a venda não poderá ser modificado, não tem como tirar um laço, por algo no biscutela depois de seco. Qualquer duvida dever ser esclarecida antes da compra.


Orçamentos

*Se você me pediu um orçamento e não respondeu após 3 dias será inválido. Mesmo que não queira ficar, desistiu seja também gentil respondendo o mesmo.
Gentileza gera gentileza!
*Se após 3 dias ainda for fazer o pedido peço que antes consulte a agenda novamente.


Agora basta passar na loja e comprar,
como devo proceder?



*Você pode escolher fazer o pedido pela loja: --( ad ak endereço da loja) . Se esta for sua opção, basta fazer seu cadastro é simples, nome e e-mail. Após o cadastro, você escolhe e adiciona os produtos ao carrinho. Lembre-se de conferir a quantidade e o preço. Se necessário, digite no campo "comentários sobre o pedido", algum detalhe especial de sua encomenda (ex. nome, idade, mudança de cor, etc.). Os pedidos não são fechados automaticamente, aguarde que informarei as opções e
valores de frete. Na loja virtual tem um simulador você pode fazer a simulação no ato da compra. * Valor mínimo de compra: R$100,00 mais o frete.
Depois de escolher o frete, selecione uma das opções de pagamento abaixo:
transferência, Cartão de Crédito e Boleto Bancário - Pagseguro


* O carrinho de compras está integrado com o sistema Pagseguro do grupo Uol. Para finalizar a compra, basta escolher uma das formas de pagamento oferecidas pelo Pagseguro. O pagamento é aprovado após a análise da transação pelo PagSeguro. A aprovação geralmente acontece em tempo real, mas o tempo de processamento e análise pode variar dependendo do tipo de pagamento. Ou então você pode efetuar sua compra pelo PAGAMENTO DIGITAL. Em ambos os casos você deve seguir as instruções dos sites.
* Assim que o pagamento estiver com o status de "aprovado", um e-mail será enviado ao comprador.


Importante:

Nenhuma informação financeira é repassada ao nosso site. O pagamento é feito em ambiente seguro, dentro do próprio Pagseguro ou Pagamento Digital.


* O Pagseguro garante a transação, devolvendo o dinheiro caso haja qualquer problema, assim como o Pagamento Digital.


* As compras poderão ser parceladas em até 18x, com juros de 1,99% ao mês. Parcela mínima de R$ 5,00.


.Se sua opção for comprar direto comigo,você ainda terá desconto de 10% nas peças a vista. Combinaremos o valor da entrada , isto garantirá sua vaga na agenda, só depois de efetuar o deposito você garantirá a sua vaga. Não guardo vagas sem o deposito da entrada.
.Minha conta é no banco Caixa Econômica Federal, você pode depositar em qualquer casa lotérica. Assim que o fizer é necessário o envio do comprovante, para a confecção dos produtos. Enviarei a conta por e-mail.


Sobre o envio do produto

. Os produtos são embalados em plástico bolha, depois colocados em sacos plásticos, etiquetados. Vão dentro de caixas de papelão, forradas c isopor ou jornal. Ou seja são super bem embaladas, minha parte eu faço, mas infelizmente nem sempre os produtos são tratados com o devido carinhos pelos correios, não me responsabilizo por perdas e danos. As caixas são postadas com seguro dos correios (R$0,50 a cada R$100,00 declarado) em caso de roubo, pagam o valor declarado, não me responsabilizo,
mas em alguns anos graças a Deus isto nunca aconteceu, mas não podemos descartar.
Se o endereço estiver errado o frete será cobrado novamente.
.Em caso de desistência, o sinal não será devolvido.

Sobre encaixes e pedidos em cima da hora

* Não aceito encaixes. Se você precisa de algo em cima da hora não tem como fazer, porque a massa de biscuit demora a secar, tenho algumas peças de pronta entrega, então melhor me mandar um e-mail para poder tentar te ajudar
* Não me responsabilizo por depósitos feitos sem consulta prévia. Antes de fechar seu pedido, consulte a agenda, e me mande um e-mail.
Será uma alegria atender você, farei meu melhor.
Em caso de duvidas basta me enviar um e-mail: mininadobiscuit@hotmail.com prefiro que trocamos informações e você fique totalmente satisfeita com seu pedido.


Agora que comprou, e chegou tudo direitinho

Se gostou do atendimento deixe um comentário aqui em recadinhos, vou amar ler. Não me importo de postar as fotos da festa no meu blog, vou amar, basta me enviar.


Agradeço desde já,

Elizangela Albeni

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